Volledige afhandeling gebeurt via e-mail & telefoon info@sofie.be
Stuur Sofie een e-mail
info@sofie.be

Blog

Problemen met uw internetverbinding voor DSL- of kabelservice oplossen

Een van de meest voorkomende problemen bij internetgebruikers is het testen van hun
internetverbinding om het exacte probleem te lokaliseren. Er is een groot aantal internetgebruikers die gebruik maken van DSL en kabelmodemservice.

U stelt ons uw verbinding in zoals uw ISP (internetserviceprovider) u dat opdraagt. Soms werkt het om verschillende redenen niet.

Uw service is niet gereed, uw hardware is niet goed aangesloten of uw ISP heeft problemen.

Wat de oorzaak van het probleem ook is, er zijn enkele diagnostische hulpmiddelen die u in Windows XP kunt gebruiken om het probleem te identificeren.

Als u niet exact bent in uw diagnose, krijgt u in ieder geval een goed idee.

Laten we, voordat we naar de diagnostische hulpmiddelen gaan, bespreken wat er bij een internetverbinding komt kijken.

De informatie gaat via internet naar uw computer via uw ISP-service. Dit gebeurt via een hogesnelheidsmodem en vervolgens op een netwerkkaart die in uw computer is geïnstalleerd.

Uw computer wordt een host genoemd, uw serviceprovider geeft
u het DNS IP-adres, en u krijgt uw login en wachtwoord. Dat is alles wat je van je ISP hebt.

Soms valt uw internetverbinding weg en wilt u zoeken
het probleem uit. Je kunt het misschien repareren, of op zijn minst wat krijgen
informatie over het probleem om uw internetprovider om hulp te vragen.

U begint met het openen van de opdrachtprompt door achtereenvolgens naar:

Startmenu, programma, accessoires en vervolgens opdrachtprompt. Een raam
wordt geopend waar u de opdrachten vanaf de prompt typt.

Typ bij de opdrachtprompt: IPCONFIG. Met deze opdracht krijgt u de actieve netwerkverbinding op uw computer. Hier is een voorbeeld:

PPP-adapter Kopie :

Verbindingsspecifiek DNS-achtervoegsel . :

IP adres. . . . . . . . . . . . : 68.239.158.45

Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255

Standaard gateway. . . . . . . . . : 68.239.158.45

De bovenstaande uitvoer werd geproduceerd toen ik de opdracht Ipconfig uitvoerde op mijn eigen computer met Windows XP OS en een ADSL-verbinding. Het IP-adres is mijn computeradres dat is toegewezen door de ISP.

Let op, u kunt een optie toevoegen aan deze opdracht om meer gedetailleerde informatie over uw verbinding te krijgen. Hier is de uitvoer, toen ik hetzelfde commando uitvoerde met de
optie “alles”.

Ipconfig /ALL

PPP-adapter Kopie :

Verbindingsspecifiek DNS-achtervoegsel . :

Beschrijving . . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP)-interface

Fysiek adres. . . . . . . . . : 00-53-45-00-00-00

DHCP ingeschakeld. . . . . . . . . . . : Nee

IP adres. . . . . . . . . . . . : 68.239.158.45

Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255

Standaard gateway. . . . . . . . . : 68.239.158.45

DNS-servers. . . . . . . . . . . : 151.198.0.39
151.197.0.39
NetBIOS via TCP/IP. . . . . . . . : Gehandicapt

Merk nu op dat de uitvoer het fysieke adres bevat van de netwerkinterfacekaart die in mijn computer is geïnstalleerd. Ook ziet u de DNS IP-adressen. Met de bovenstaande informatie had ik geen problemen.

Stel dat ik mijn DSL-verbinding verbreek en de opdracht opnieuw uitvoer, dit is het nieuwe resultaat:

Ethernet-adapter LAN-verbinding:

Verbindingsspecifiek DNS-achtervoegsel . :

IP adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1

Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Standaard gateway. . . . . . . . . :

Merk op dat in dit geval, waar ik mijn verbinding heb verbroken, je geen DNS-server krijgt. Dit geeft aan dat ik niet verbonden ben met internet.

Merk ook op dat het IP-adres begint met 192.168, wat het standaardadres is wanneer uw computer niet is verbonden met internet.

Een ander commando is het ping-commando. Hiermee kan worden gecontroleerd of een computer is aangesloten op het netwerk en klaar is om te communiceren, of het nu gaat om intranet,
of internetten.

Als je het eenmaal hebt uitgevoerd, wordt een pakket naar de opgegeven computer gestuurd en wordt de tijd weergegeven die nodig was om het pakket te reizen. Dit is een uitvoer toen ik probeerde te pingen [http://www.yahoo.com:]

C:>ping [http://www.yahoo.com]

Pingen naar www.yahoo.akadns.net [216.109.118.66] met 32 ​​bytes aan gegevens:

Antwoord van 216.109.118.66: bytes=32 tijd=35ms TTL=55

Antwoord van 216.109.118.66: bytes=32 tijd=39ms TTL=55

Ping-statistieken voor 216.109.118.66:

Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0 (0% verlies),

Geschatte retourtijden in milliseconden:

Minimaal = 35 ms, Maximaal = 39 ms, Gemiddeld = 38 ms.

Dat toont aan dat de host bereikbaar was en verbonden was met internet.

Een heel belangrijk commando is het Nslookup. Hiermee kunt u controleren of DNS (domeinnaamserver) correct werkt. De functie van de DNS-server is om ip-adressen te vertalen naar de domeinnaam van de netwerkcomputer. Hier is een voorbeeld:

C:> nslookup [http://www.yahoo.com]

Server: home5.bellatlantic.net

Adres: 151.198.0.39

Niet-gezaghebbend antwoord:

Naam: [http://www.yahoo.akadns.net]

Adressen: 216.109.118.67

aliassen: [http://www.yahoo.com]

U voert dus de naam in na Nslookup, u krijgt IP-adressen en vice versa.

Samengevat, er zijn meer opdrachten in Windows Xp, maar het gebruik van de drie bovenstaande opdrachten zou u een goed idee moeten geven van uw internetverbindingsproblemen. U kunt vinden waar het probleem zich voordoet. Is het uw machine, of de ISP.

Bedankt,

George Chamoun

Bron: George Chamoun

  • Gerelateerde Tags: