Het Technologie Acceptatie Model (TAM) is een [information systems] theorie die modelleert hoe gebruikers een technologie gaan accepteren en gebruiken. Het model suggereert dat wanneer gebruikers een nieuw softwarepakket krijgen aangeboden, een aantal factoren van invloed zijn op hun beslissing over hoe en wanneer ze het zullen gebruiken, met name:

O Waargenomen nut (PU)

“De mate waarin een persoon gelooft dat het gebruik van een bepaald systeem zijn of haar werkprestaties zou verbeteren”.

Door Fred Davis

O Waargenomen gebruiksgemak (EOU)

“De mate waarin een persoon gelooft dat het gebruik van een bepaald systeem zonder inspanning zou zijn”.

Door Fred Davis

Het technologie-acceptatiemodel is een van de meest invloedrijke uitbreidingen van Ajzen en Fishbeins theorie van beredeneerd handelen (TRA) in de literatuur. Het is ontwikkeld door Fred Davis en Richard Bagozzi. TAM vervangt veel van de houdingsmaatregelen van TRA door de twee maatregelen voor acceptatie van technologie, gebruiksgemak en bruikbaarheid. TRA en TAM, die beide sterke gedragselementen hebben, gaan ervan uit dat wanneer iemand een intentie vormt om te handelen, hij vrij zal zijn om zonder beperking te handelen. In de echte wereld zullen er veel beperkingen zijn, zoals beperkte mogelijkheden, tijdsbeperkingen, omgevings- of organisatorische beperkingen, of onbewuste gewoonten die de vrijheid om te handelen beperken.

Theorie van beredeneerd handelen

TRA stelt dat individueel gedrag wordt gedreven door gedragsintenties, waarbij gedragsintenties een functie zijn van de houding van een individu ten opzichte van het gedrag en de subjectieve normen rond de uitvoering van het gedrag.

Houding ten opzichte van het gedrag wordt gedefinieerd als de positieve of negatieve gevoelens van het individu over het uitvoeren van een gedrag. Het wordt bepaald door een beoordeling van iemands overtuigingen met betrekking tot de gevolgen die voortvloeien uit een gedrag en een evaluatie van de wenselijkheid van deze gevolgen. Formeel kan de algehele houding worden beoordeeld als de som van de individuele beoordeling van gevolgen x wenselijkheid voor alle verwachte gevolgen van het gedrag.

Subjectieve norm wordt gedefinieerd als de perceptie van een individu of mensen die belangrijk zijn voor het individu vinden dat het gedrag moet worden uitgevoerd. De bijdrage van de mening van een bepaalde referent wordt gewogen door de motivatie die een individu heeft om te voldoen aan de wensen van die referent. De algemene subjectieve norm kan dus worden uitgedrukt als de som van de individuele perceptie x motivatiebeoordelingen voor alle relevante referenten.

algebraïsch TRA kan worden weergegeven als B ≈ BI = w1AB + w2SN waar B is gedrag, BI is gedragsintentie, AB is houding ten opzichte van gedrag, SN is subjectieve norm, en w1 en w2 zijn gewichten vertegenwoordigen het belang van elke term.

Het model heeft enkele beperkingen, waaronder een aanzienlijk risico op verwarring tussen attitudes en normen, aangezien attitudes vaak kunnen worden omgevormd tot normen en vice versa. Een tweede beperking is de veronderstelling dat wanneer iemand een intentie vormt om te handelen, hij vrij zal zijn om zonder beperking te handelen. In de praktijk zullen beperkingen zoals beperkt vermogen, tijd, omgevings- of organisatorische grenzen en onbewuste gewoonten de vrijheid om te handelen beperken. De theorie van gepland gedrag (TPB) probeert deze beperking op te lossen.

Theorie van gepland gedrag

TPB stelt dat individueel gedrag wordt gedreven door gedragsintenties, waarbij gedragsintenties een functie zijn van de houding van een persoon ten opzichte van het gedrag, de subjectieve normen rond de uitvoering van het gedrag en de perceptie van het individu van het gemak waarmee het gedrag kan worden uitgevoerd (gedragsmatige controle).

Gedragscontrole wordt gedefinieerd als iemands perceptie van de moeilijkheid om een ​​bepaald gedrag uit te voeren. TPB beschouwt de controle die mensen hebben over hun gedrag als liggend op een continuüm van gedrag dat gemakkelijk kan worden uitgevoerd tot gedrag dat aanzienlijke inspanning, middelen, enz. vereist.

Hoewel Ajzen heeft gesuggereerd dat het verband tussen gedrag en gedragscontrole dat in het model wordt geschetst, tussen gedrag en daadwerkelijke gedragscontrole zou moeten zijn in plaats van waargenomen gedragscontrole, heeft de moeilijkheid om daadwerkelijke controle te beoordelen geleid tot het gebruik van waargenomen controle als een proxy.

Uniforme theorie van acceptatie en gebruik van technologie

De UTAUT heeft tot doel de intenties van gebruikers om een ​​IS te gebruiken en het daaropvolgende gebruiksgedrag uit te leggen. De theorie stelt dat vier belangrijke constructies (prestatieverwachting, inspanningsverwachting, sociale invloed en faciliterende omstandigheden) directe determinanten zijn van gebruiksintentie en -gedrag. Geslacht, leeftijd, ervaring en vrijwillig gebruik worden geponeerd om de impact van de vier belangrijkste constructies op gebruiksintentie en -gedrag te mediëren. De theorie is ontwikkeld door een herziening en consolidatie van de constructies van acht modellen die eerder onderzoek had gebruikt om IS-gebruiksgedrag te verklaren (theorie van beredeneerde actie, technologie-acceptatiemodel en motivatiemodel, theorie van gepland gedrag, een gecombineerde theorie van gepland gedrag /technologie-acceptatiemodel, model van pc-gebruik, innovatiediffusietheorie en sociaal-cognitieve theorie). Daaropvolgende validatie van UTAUT in een longitudinaal onderzoek bleek 70% van de variantie in gebruiksintentie te verklaren.

Gevolgtrekking

De recente ontwikkeling van informatietechnologie-applicaties die gericht zijn op zeer gespecialiseerde individuele professionals, zoals artsen en advocaten, heeft zich aanzienlijk verspreid. Gezien de snelle groei van deze innovatieve technologietoepassingen die gericht zijn op individuele professionals, is het belangrijk om te onderzoeken in hoeverre bestaande theorieën hun technologieacceptatie kunnen verklaren of voorspellen. In deze geest vertegenwoordigt de huidige studie een conceptuele replicatie van een eerdere modelvergelijking door gangbare theoretische modellen opnieuw te onderzoeken in een gezondheidszorgomgeving waarbij verschillende gebruikers en technologieën betrokken zijn. Deze studie test met name de toepasbaarheid van drie theoretische modellen: het Technology Acceptance Model (TAM), de Theory of Planned Behaviour (TPB) en een ontleed TPB-model dat mogelijk geschikt is voor de beoogde professionele context. Onze onderzoeksfocus is de mate waarin elk model de acceptatie door artsen van telegeneeskundetechnologie kan verklaren.

Bron: Sohail Ali